What's PAN?
Use Case
目的(予約、変更、キャンセル)
- レストラン
- サロン
- 病院
- 役所
シチュエーション
- 電車の中
- 会議中
- 育児中
- 騒音エリア
こんな方に
- 忙しい
- 電話が苦手
- 聞こえづらい
- 日本語が苦手
How it works
日本語同士の場合
- PANで相手の電話番号を入力
- 繋がったらチャット開始
- 相手の音声はチャットテキストに自動で変換
- PANでチャット入力すると相手に音声変換されて伝わる!
外国語と日本語の場合
- PANで相手の電話番号を入力
- 繋がったらチャット開始
- 相手の日本語は母国語に自動で翻訳&変換
- 母国語でチャット入力すると相手に日本語に音声変換されて伝わる!
Feature
- 無料毎月最大10分間を上限に、
通話料・利用料は完全に無料です
(Free Plan) - 日本のどこへでも発信可能PANと提携・加盟しているかどうかに関係なく、日本の全ての電話番号に発信可能です。
(0120と0800で始まる電話番号を除く)
- どこでも電話可能電車や会議中でもOK!
- 定型文でサクサクテキスト入力はほとんど必要なし。定型文はカスタム可能。
※意匠登録出願中 - 高い音声変換・翻訳性能Googleの翻訳エンジンを採用。
- PC、スマホ、タブレット対応ブラウザ版なので、全てのデバイスで利用可能。
- 海外からでも通話OK日本に旅行前に電話予約・連絡が可能。
日本宛ならどの国からでも日本国内と同じ通話料。
- 世界初&唯一チャットで電話ができて翻訳までできるのはPANが初めて&PANだけ。
Quality Test
PANの話し言葉の変換精度をチェック!
(マイクアイコンをクリックして何か話してみてください)
予約人数を変更したいのですが
5月13日月曜日の19時から4名で予約しています
こちらは、音声変換サービスのPANです。
聴覚障害者や、日本語での会話が難しいお客様からのお電話です。
通常よりも少しゆっくり、短めにお話下さい。
お客様からの用件が流れますので、聞き終わりましたら、お答えください。
※こちらは通話がつながった時に流れる自動音声です。
Question
- 会話のタイムラグはどのくらい?
相手(着信側)の音声がチャット画面に反映されるまで約1~2秒、こちら(発信側)のテキストが音声として伝わるまで約0.5~1秒のタイムラグがあります。
こちら(発信)側としては、普段お使いの音声電話同士の会話や、チャットツールのような感覚とほぼ同じようにお使いいただけます。
ただし、会話同士がぶつかると打ち消し合が発生してしまうため、チャットの連投を避けていただき、キャッチボールのような会話を心がけていただくとより伝わりやすくなります。
- 怪しいと思われない?
正直なところ、怪しいと思われることもございます。
まだサービスの概念が新しく、浸透していないことや、いわゆる人工音声による違和感は有ると思います。その対策として、PANでは日々広報活動や品質改善を行うとともに、下記のような自動音声を電話の最初に再生しています。
「こちらは、音声変換サービスのPANです。
聴覚障害者や、日本語での会話が難しいお客様からのお電話です。
通常よりも少しゆっくり、短めにお話下さい。
お客様からの用件が流れますので、聞き終わりましたら、お答えください。」
※自動音声再生中は通話料無料また、ご自身のお名前を名乗っていただくなど相手に信頼感を与えるコミュニケーションにより、更にお使いやすい状態になります。
- 個人情報が心配です
PANでは、個人情報の取り扱いに関する法律その他関係法令・指針を遵守するとともに、 常に最新状態の維持に努めています。
サービス提供のために一時的に音声情報を保存しますが(音声言語とテキストを変換するため)その音声データ又はテキストデータは、 チャット上に表示する目的でのみで利用し、その他の目的に利用し、 又は第三者に提供をすることはございません。 また音声やチャットのデータは個人情報と切り離しているため、個人を特定できるものではありません。詳しくは「個人情報保護について」をご確認下さい。
- 発信先の相手には、この電話はどのように通知される?
発信すると、050から始まる9桁の番号で相手に通知されます。
この番号は、Free Planの場合は毎回ランダムに割り当てられた番号で、Unlimited Planの場合は、特定の固定番号となります。
相手に電話がつながったら下記のような自動音声にて、相手側に音声チャットサービス経由の通話である旨を伝えます。
「こちらは、音声変換サービスのPANです。
聴覚障害者や、日本語での会話が難しいお客様からのお電話です。
通常よりも少しゆっくり、短めにお話下さい。
お客様からの用件が流れますので、聞き終わりましたら、お答えください。」
※自動音声再生中は通話料無料 - PANから通話を受けた側(着信側)にも課金はされる?
PANから通話を受けた側(着信側)へは、課金されませんのでご安心ください。
課金対象は発信側のみになります。(Free Plan適用範囲内は無料)
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